NAČIN DOSTAVE

LIGNJOLOV j.d.o.o. proizvodima manipulira isključivo u Dugom Ratu, gdje se nalazi naša poslovnica. To znači da je isporuka proizvoda iz Dugog Rata.

Dostava naručenih proizvoda odvija se putem kurirskih službi Overseas i HP. Svi će proizvodi biti zapakirani tako da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom transporta. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja na proizvodima ili pošiljci.

Kupac je dužan prijaviti oštećenja osobi koja je izvršila dostavu, te odbiti primiti oštećene proizvode. Naručene artikle dostavljamo na području cijele Hrvatske (i otoci).Dostava za narudžbe iznad 400 kn je besplatna, a za narudžbe ispod 400 kn naplaćuje se 29,00 kn.

 

ROK DOSTAVE

Kupcu se roba dostavlja do ulaznih vrata.

Dostavu obavljamo u roku od 24 - 48 sati, (ovisno o mjestu dostave, izuzetak su otoci gdje se rok za uručenje produžuje za 24 sata) osim proizvoda za koje je kupac posebno obaviješten o roku isporuke. Subote i nedjelje ne računaju se u rok dostave.

U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera koje je isti vratio bez isporuke kupcu i sl.) LIGNJOLOV j.d.o.o. ne preuzima odgovornost na „prvi rizik" i obvezuje se poslati zamjenski proizvod u najkraćem roku.

VAŽNO: Ako ne primite robu u dogovorenom roku, molimo Vas da nas obavijestite što je prije moguće mailom, faxom ili telefonom!

Kupac prilikom uručenja treba provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 5 dana od dostave. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti!

 

 

RASPORED VOŽNJE ZA OTOKE:

Za sva mjesta u Hrvatskoj imamo opciju pouzeća, osim za mjesta navedena dolje ispod.

Ukoliko se nalazite u dolje navedenim mjestima, i dalje možete dobiti naše proizvode, ali opcije plaćanja su kartica ili internet bankarstvo (virman).

 

 

REKLAMACIJE

Naša tvrtka stoji Vam na raspolaganju i nakon kupnje. Kako biste brzo i kvalitetno saznali sve vezano uz jamstvo i reklamacije, na ovoj ćemo stranici istaknuti najvažnije informacije.  Ukoliko imate dodatna pitanja, obratite nam se na e-mail: calamarishop@gmail.com

 

Ukoliko je došlo do greške prilikom pakiranja i primili ste ono što niste naručili molimo da isti paket vratite na našu adresu:

Lignjolov j.d.o.o.

Industrijski put 1

21315 Dugi Rat

Tel: 021 735 161

 

U najkraćem mogućem roku roba će biti zamijenjena. S obzirom na dosadašnja iskustva reklamacija nije bilo i potruditi ćemo se da ih i ne bude, ali ukoliko niste zadovoljni bilo kakvim detaljem, našom uslugom ili robom uvijek nam se možete obratiti na mail: calamarishop@gmail.com i odgovoriti ćemo u najkraćem mogućem roku.

Ukoliko primimo proizvode sa vidljivim mehaničkim oštećenjima koja ukazuju da je proizvod korišten godinama odnosno da je zub vremena učinio svoje, takve reklamacije nećemo prihvatiti.